La fine di febbraio 2026 porta con sé due importanti novità legislative che toccano direttamente il mondo del commercio digitale: il nuovo Decreto Sicurezza e il decreto attuativo del PNRR.
L’Osservatorio FMCG Prezzi e Assortimenti, realizzato da Netcomm in collaborazione con QBerg, fotografa un mercato che ha ritrovato equilibrio sul fronte inflattivo, ma che si muove ancora a velocità diverse sul piano dell’assortimento e della maturità digitale.
Il Presidente Roberto Liscia: “Il Milleproroghe non è intervenuto: il Governo agisca prima della scadenza con uno strumento alternativo, le aziende chiedono chiarezza”
Gli AI Agent sono fondamentali per i seller: impatto positivo su produttività, conversione online e riduzione dei costi Customer Service. L’innovazione digitale si sposta dal B2C al B2B: maggiore resilienza e nuove opportunità per le imprese italiane.
Durante l’incontro del Netcomm Digital Commerce Strategy Talk del 20 gennaio 2026, esperti dal mondo dei Brand e dei servizi di digital enabling si sono confrontati sulle priorità di adozione dell’AI nei processi Commerce
Il Presidente Roberto Liscia: “Servono tempi tecnici e uno stop automatico della misura con l’entrata in vigore delle regole UE”.
Il 2025 si conferma un anno di forte avanzamento per l’eCommerce italiano. La componente logistica, elemento chiave per la competitività dei merchant, registra un incremento rilevante: tra gennaio e il terzo trimestre del 2025 sono stati movimentati 612 milioni di pacchi, contro i 564 milioni dello stesso periodo del 2024, con una crescita complessiva del +8,5%.
Il valore del mercato eCommerce Health & Pharma cresce del 7,4%, e gli acquirenti digitali raggiungono quota 24,6 milioni, pari al 70,5% del totale e-shopper in Italia. IA e Chatbot entrano nella top 5 dei touchpoint pre-acquisto, mentre la fedeltà al merchant è in forte crescita tra gli under 35.
Saranno 34,9 milioni gli italiani che acquisteranno online nei dieci giorni di Black Friday. Le stime della nuova edizione del Delivery Index di Netcomm : il Black Friday concentra da solo il 4,8% dei pacchi annui, ma il valore degli acquisti si riduce, spinto dall’ascesa di un’offerta sempre più conveniente.
Il mondo della moda e della cosmetica sta attraversando una delle trasformazioni più profonde della sua storia recente. Dopo anni di espansione trainata dai mercati globali e dall’esclusività del lusso, il settore si trova oggi al crocevia di tre grandi forze: la digitalizzazione, la sostenibilità e la rivoluzione tecnologica.
La nuova Guida Digital Export Sud-Est Asiatico, realizzata da Netcomm in collaborazione con Adiacent, nasce per supportare le imprese italiane nel comprendere le opportunità, i rischi e le modalità operative di ingresso in questi mercati, offrendo una panoramica aggiornata su regolamenti, strategie e piattaforme.
Il mercato italiano dell’eCommerce B2C continua a crescere, mostrando una vitalità e una capacità di espansione che lo rendono uno dei pilastri dell’economia digitale del Paese. A confermarlo è il Netcomm Delivery Index lo studio di Netcomm, che traccia un quadro positivo per la prima metà dell’anno, rivelando dinamiche di crescita significative e delineando le preferenze e i comportamenti degli acquirenti online.
Oltre 6 acquisti su 10 presso un eRetailer sono riacquisti e il 60% degli ordini di prodotto avviene da smartphone, confermando la centralità dei marketplace e del mobile commerce. I mercati ASEAN contano oltre 460 milioni di utenti connessi: nuove opportunità per e PMI del Made in Italy.
Durante l’incontro del Gruppo di Lavoro Netcomm Digital Commerce Strategy Talk del 15 ottobre, esperti, merchant e partner tecnologici hanno analizzato come scegliere l’architettura applicativa più adatta al proprio modello di business, in un momento in cui la competizione si gioca sempre di più sulla capacità di integrare canali, processi e dati in modo fluido e scalabile.
Il Rapporto sull’eCommerce europeo 2025 fornisce un’analisi approfondita del panorama dell’e-commerce in 38 paesi europei. Questa edizione aggiorna i dati chiave sul fatturato dell’eCommerce B2C, insieme ai tassi di penetrazione di Internet e degli acquirenti online, con un’attenzione particolare all’UE-27.
Premiati anche i progetti più innovativi nelle 12 categorie in gara: AI e Innovazione, B2B, Campagne di comunicazione, Cross Border & Export, Digital Marketing, Customer Care & CRM, Omnichannel, Social Commerce, Logistica & Packaging, Sostenibilità, Start-up, User Experience.
La posizione di Consorzio Netcomm sulla regolamentazione delle recensioni online.
33,6 milioni di persone acquistano prodotti Fashion&Beauty: 7 su 10 sono acquirenti omnicanale. Un nuovo capitolo del Digital Retail tra omnicanalità, sostenibilità e intelligenza artificiale.
Netcomm presenta la XXI edizione di Netcomm Forum, con un format sempre più ricco e innovativo. Tutti gli eventi del Consorzio per l’autunno 2025: dal Netcomm Focus Fashion & Beauty fino alla giornata dedicata al settore farmaceutico e dell’export.
Strategia, dati e partnership ridisegnano il futuro del marketing digitale
Il 6,5% degli acquisti nel Food & Grocery B2C è rappresentato da vendite online, contro il 12% sul totale e-commerce di prodotto. Prezzi medi più alti per il settore alimentare online rispetto ai negozi fisici.
Netcomm presenta la nuova edizione della ricerca che analizza il ruolo dell’eCommerce B2C e B2B nella crescita economica e nel benessere del sistema socio-economico italiano.
Nel 2025 il valore di mercato del Digital Commerce B2B raggiunge gli oltre 1.600 miliardi di euro in Europa, contro gli oltre 800 miliardi del mercato B2C. La maggior parte del Made in Italy esportato nel mondo è frutto del commercio tra imprese: le aziende italiane guardano al digitale come leva per l’efficienza nell’export.
NetRetail Books 2025: i giovanissimi guidano l’acquisto dei libri con un approccio multicanale, muovendosi tra dimensione fisica e digitale nel segno dell’accessibilità. I social continuano a essere un punto di riferimento per la scoperta di nuove opere e autori.
NetRetail Books: le evidenze della seconda edizione dello studio sulle abitudini di lettura e gli acquisti di libri degli italiani in Italia e all’estero, realizzato da Netcomm.
L’80% delle PMI italiane ha visto crescere il proprio fatturato grazie al Digital ADV personalizzato. Netcomm analizza lo studio condotto da Public First che mette in luce come il Digital Advertising sostenga la crescita economica delle piccole e medie imprese in un mercato difficile e in continua evoluzione.
L’evento ha registrato la piena capienza con oltre 30.000 accessi. Al centro delle due giornate le strategie per l’e-commerce tra innovazione e sviluppo delle competenze digitali. Con l’edizione del Forum intitolata “The Next 20 Years in 2 Days”, Netcomm ha celebrato i 20 anni di attività offrendo uno sguardo innovativo sulle tendenze che definiranno il futuro del settore nei prossimi decenni.
Presentata la XVI edizione di Netcomm NetRetail sui nuovi comportamenti di acquisto digitale degli italiani. Più Contactless e App di pagamento. Gli acquisti online sono in gran parte pagati al momento dell’ordine (89%). Fra gli strumenti più usati il Digital Wallet (30,8%), la Carta di Credito (26,4%) e la Prepagata sul sito (23,6%).
Presentata la terza edizione di Netcomm NetRetail dedicata agli acquisti digitali dei residenti nell’area metropolitana milanese. Nelle province di Milano, Lodi e Monza Brianza si osserva un maggiore utilizzo della carta di credito per i pagamenti online su sito, +13,2% rispetto alla media italiana.
Netcomm Forum 2025: presentati i nuovi numeri del mercato eCommerce B2c in Italia. Cresce l’eCommerce B2c di prodotto superando 40 miliardi di € nel 2025 (+6%), mentre i servizi registrano una crescita del +8% raggiungendo i 22 miliardi di €.
Netcomm e IAB lanciano Mind the Gap: un ecosistema formativo per aiutare aziende e professionisti a colmare i gap di competenze digitali e in AI
L’e-commerce italiano ritrova fiducia dopo un 2024 complesso: il nuovo Barometro, condotto da Fevad in collaborazione con Netcomm, mette a confronto le aspettative dei merchant italiani ed europei per l’anno in corso.
Il Digital Marketing sta evolvendo verso modelli più sostenibili e data-driven. Scopriamo gli insights della nuova ricerca Netcomm con The NewCo: sfide, soluzioni e strategie per il marketing del futuro.
L’Osservatorio Pharma di Netcomm in colalborazione con QBerg rivela dati chiave sul settore del Digital Health: assortimenti, prezzi, out-of-stock e strategie per competere nel mercato online.
Durante Netcomm Forum 2025 sarà presentato l’Osservatorio siti e-commerce italiani di Netcomm in collaborazione con Cribis, che analizza il profilo e le caratteristiche delle aziende italiane con un proprio canale di vendita e-commerce.
Le verifiche di compliance che vengono svolte per il rilascio del Sigillo Netcomm hanno evidenziato che la gestione degli annunci di riduzione di prezzo rappresenta una delle maggiori difficoltà per i merchant con eCommerce B2C.
In Italia, il Netcomm Delivery Index, sviluppato in collaborazione con Poste Italiane, evidenzia che la concentrazione del mercato rimane elevata: più dell’86% degli acquisti online di prodotti avviene attraverso i primi 10 merchant, con quote ancora più alte nei settori dell’editoria (95,5%) e dell’arredamento (93,1%).
I pagamenti digitali stanno vivendo una trasformazione senza precedenti, spinta da nuove tecnologie e da un cambiamento radicale delle abitudini dei consumatori. Durante l’evento sono emersi le principali tendenze del settore: dall’espansione del mobile payment all’adozione dell’account-to-account, dall’importanza della sicurezza e dell’AI.
Il Digital Marketing è il motore della crescita per l’eCommerce e il New Retail, ma le sue regole stanno cambiando rapidamente. Tra la scomparsa dei cookie di terze parti, la crescita dei social media come canali di vendita e l’avanzata dell’intelligenza artificiale, i brand devono ridefinire le proprie strategie per rimanere competitivi.
Il valore del mercato eCommerce H&P cresce del 7,2%, e gli acquirenti digitali aumentano del 4,8%, arrivando a 23,7 milioni (il 70% sul totale degli acquirenti online). Cresce l’uso dei social per informarsi sui contenuti legati alla salute, con il 16% che segue tali temi su Instagram e Facebook, 6% su TikTok.
Secondo Netcomm gli italiani “congelano” i propri desideri in attesa del Black Friday, che non si limita più a una sola giornata, ma si estende a 10 giorni, coinvolgendo sempre più categorie merceologiche a discapito dell’Elettronica.
Ecommerce Europe, EuroCommerce e Independent Retail Europe hanno presentato i risultati di uno studio sulla “Digital Fairness in Online Retail”
Il Customer Care è fondamentale per il successo di un e-commerce: vediamo come le modifiche alle normative europee e italiane garantiscono un’assistenza efficace ai consumatori.
eRetailer e Marketplace stanno trasformando il panorama imprenditoriale italiano, diventando canali strategici per lo sviluppo, l’innovazione e l’internazionalizzazione delle imprese. Questi player digitali consentono l’ingresso di nuovi attori e modelli di business, favorendo una crescita economica sostenibile e moderna.
In Italia 3 acquisti su 4 in Italia avvengono tramite eRetailer e Marketplace. Prezzi dei prodotti (37,9%), ridotte spese di consegna (31,8%), assortimento e ampia scelta (29,9%) sono i principali driver che guidano gli italiani nell’acquisto sui Marketplace.
Secondo il Consorzio del Commercio Digitale, è a rischio l’attrattività dell’Italia e la capacità competitiva delle PMI del nostro Paese.
La recente proposta del Governo di estendere la Web Tax a tutte le imprese digitali in Italia rappresenta una minaccia diretta all’innovazione e alla competitività del nostro tessuto imprenditoriale.
Il mercato online del Food & Grocery in Italia continua a registrare una crescita significativa, raggiungendo un valore complessivo di 4,6 miliardi di euro nel 2024, con un incremento del 6,2% rispetto al 2023.
Un’analisi completa dell’European E-commerce Report: dall’impatto dell’inflazione alle opportunità di crescita tecnologica e sostenibile nei mercati digitali d’Europa
L’azienda leader nella Distribuzione di Prodotti e Soluzioni ICT si aggiudica anche il premio della categoria B2B, mentre IKEA – già vincitrice nella categoria Omnichannel – ottiene una menzione speciale. Premiati anche i progetti più innovativi in ulteriori 9 categorie: AI & Innovazione, Cross Border & Export, Comunicazione & Digital marketing, Customer Care & CRM, Live e Social Commerce, Logistica & Packaging, Sostenibilità, Start-up, User Experience.
A seguito delle modifiche apportate da parte del d.lgs. 170/2021 ed entrate in vigore nel 2022 (in attuazione della Dir. UE 2019/771) la tutela offerta al consumatore è stata ulteriormente rafforzata: scopriamo di più sulla Garanzia Legale di Conformità e sulle Garanzie Convenzionali
In occasione dell’11^edizione del Netcomm Focus Fashion & Lifestyle 2024, è stata presentata la nuova ricerca NetRetail Focus Fashion, che analizza le principali dinamiche e tendenze del mercato digitale della moda.
Nell’attuale contesto geopolitico ed economico, le aziende italiane si trovano a dover gestire dinamiche di mercato sempre più complesse. DSA, DMA e AI Act mirano alla creazione di un terreno di gioco equo e rappresentano un tentativo significativo dell’Unione Europea di regolamentare il comparto delle vendite online, dei servizi digitali e le attività di comunicazione
Delivery Index è la ricerca che monitora i volumi delle spedizioni eCommerce in Italia, realizzata da Netcomm, in collaborazione con Poste Italiane. L’analisi delle spedizioni per il periodo di riferimento è maggio 2024, e forniremo una panoramica dettagliata delle dinamiche del mercato e-commerce in Italia.
Come sappiamo bene, fornire informazioni generali sul merchant in modo chiaro e comprensibile è il primo obbligo informativo precontrattuale per chiunque voglia vendere online.
Analizziamo il valore condiviso creato lungo la filiera dell’eCommerce, con un focus particolare sulle attività di supporto alla vendita, che giocano un ruolo cruciale nell’ecosistema complessivo.
Anche per questa edizione di Netcomm NetRetail, la ricerca che analizza il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani, abbiamo dedicato un focus specifico alle province di Milano, Lodi e Monza Brianza
In occasione del Convegno “Elezioni Europee e Commercio Digitale – Scenari Futuri e Prospettive per la Competitività dell’Italia e dell’Europa”, che si è tenuto questa mattina a Roma, abbiamo presentato il recente studio “L’e-commerce crea valore per l’Italia”
In occasione del Netcomm Forum 2024 è stata presentata la seconda edizione del Delivery Index, la ricerca che monitora i volumi delle spedizioni eCommerce in Italia, realizzata da Netcomm, in collaborazione con Poste Italiane.
Gli italiani che acquistano online sono 33,7 milioni, in crescita rispetto allo scorso anno. Il dato si è consolidato negli ultimi 5 anni: dopo l’accelerazione del 2020, gli acquirenti digitali sono 10 milioni in più (erano 23,8 milioni nel 2020)
Dalla ricerca NetRetail emerge che gli under 25 preferiscono le applicazioni e puntano sul Buy Now Pay Later per risparmiare sui prodotti e sulle esperienze dal vivo
Il Digital Marketing accelera: investimenti 2023 su dell’8% in Italia ma l’Intelligenza Artificiale ottimizzerà le campagne
Secondo il report NetRetail Books gli under 25 spiccano, in tandem con gli over 65, tra le generazioni più inclini ad acquistare e leggere libri, in formato cartaceo e digitale. A guidarli le indicazioni che arrivano dalla rete, per gli editori la sfida di intercettare questi lettori.
I consumatori che faranno acquisti online in questo periodo saranno quasi il doppio rispetto a un giorno medio dell’anno. Gli ordini tramite e-commerce vedranno una crescita di oltre il 150%, ma a registrare l’incremento più significativo in assoluto è il valore degli acquisti online, che arriveranno a valere oltre il triplo rispetto a un giorno normale.
eRetailer e Marketplace svolgono un ruolo chiave nello sviluppo dell’e-commerce e nell’evoluzione del Digital Export: i marketplace sono la prima fonte di ispirazione nella ricerca di prodotti, prima ancora dei motori di ricerca.
In occasione della 6^ edizione di Netcomm Focus Food & Grocery sono stati illustrati i dati delle più recenti ricerche di Netcomm su questo settore.
L’attuale scenario geopolitico e macroeconomico pone le aziende legate al commercio davanti a sfide sempre più complesse. Per rimanere competitive e fidelizzare i clienti, è fondamentale sfruttare tutte i touchpoint messi a disposizione dai diversi canali di vendita, sia online che offline. Solo in questo modo è possibile offrire un customer journey sempre più integrato e personalizzato.
Nel 2022, il valore del fatturato dell’e-commerce B2C europeo è cresciuto da 849 miliardi di euro nel 2021 a 899 miliardi di euro: il settore continua a progredire e si prevede che continuerà a crescere nel 2023.
Il settore Fashion&Lifestyle è oggi tra i comparti più dinamici: nel 2022 gli acquisti online nel Fashion in Europa sono arrivati a pesare il 42% rispetto al totale degli acquisti in questo settore
Nel Fashion il cliente è mobile: l’eCommerce spinge la sostenibilità, soprattutto in Italia. Il maggiore uso dello smartphone fa accelerare il marketing digitale.
Le vendite di moda online potranno toccare i 30 miliardi nel 2025 e saranno la rincorsa della Cina, le tecnologie avanzate e la sostenibilità le maggiori sfide su cui dovranno imbattersi i brand per conquistare nuovi clienti.
Durante questo secondo quadrimestre 2023 sono emerse diverse novità dal punto di vista regolamentare; tra queste Netcomm ha selezionato tre importanti aggiornamenti di diretto impatto sul commercio digitale.
L’eCommerce FMCG continua la sua crescita in Italia, registrando +4,7% nel progressivo alla week 21 2023, un incremento più sostenuto rispetto allo stesso periodo del 2022 (+2,7%).
Il 4 luglio, in occasione dell’incontro del Gruppo di Lavoro Netcomm Health & Pharma, abbiamo fatto il punto sui primi mesi del 2023 del mercato online e multicanale del settore Health & Pharma. Ecco la sintesi dei principali highlight.
Oltre un terzo (35,5%) degli acquisti digitali degli italiani viene concluso attraverso un Digital Wallet, che risulta così essere il metodo di pagamento più utilizzato online nel 2023. Seguono carte di credito (26%) e prepagate (24%), mentre l’uso del contante si riscontra solo nel 2,5% dei casi.
Nel consueto appuntamento del Gruppo di Lavoro Food & Grocery di Netcomm, è stato presentato l’aggiornamento dell’Osservatorio Assortimenti e Prezzi di QBerg, focalizzato sul confronto tra le rilevazioni online dei principali siti della GD tra il primo semestre 2022 e il secondo dello stesso anno.
Nell’area metropolitana di Milano e nelle province di Lodi e Monza Brianza, sono più di 3 milioni gli individui sopra i 15 anni che accedono regolarmente alla rete almeno una volta alla settimana, da ogni luogo e utilizzando un qualsiasi device. Tra questi, oltre l’80% ha fatto acquisti online nell’ultimo trimestre (2,5 milioni) e circa il 63% è un acquirente abituale dell’eCommerce (1,9 milioni)
Tra il 2020 e il 2022, per effetto della pandemia, il numero di acquirenti online in Italia è aumentato velocemente fino a raggiungere i 33,3 milioni lo scorso anno. In questa prima parte del 2023 la situazione è rimasta sostanzialmente stabile, seppur in linea con il trend di crescita delineatosi da tempo (+39% rispetto al 2019).
Sono state oltre 30.000 le presenze registrate quest’anno al Netcomm Forum. L’appuntamento, alla sua diciottesima edizione, si è concluso giovedì 18 maggio, con 3 conferenze plenarie; 175 workshop di approfondimento di cui 15 nel Netcomm Space e 11 presso la Netcomm Academy; più di 350 relatori e oltre 300 aziende sponsor ed espositrici.
L’evoluzione digitale e l’eCommerce sono leve di crescita fondamentali, perché sono un fattore abilitante e un’opportunità di modernizzazione imprescindibile per il Sistema Paese. Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale in Italia, ha individuato 10 punti di attenzione, che si traducono in asset per cogliere le opportunità derivanti dalle trasformazioni in atto.
Debutta la prima edizione del progetto di Netcomm, in collaborazione con Poste Italiane, che rileva periodicamente le spedizioni eCommerce italiane. Il report verrà presentato il 17 maggio a Netcomm Forum.
L’eCommerce del largo consumo continua la sua continua crescita in Italia, registrando +10,5% a chiusura anno 2022; un incremento che, sebbene non raggiunga i livelli dell’anno precedente (+23,5%), risulta comunque positivo in considerazione della crescita del canale offline.
La logistica dell’eCommerce rappresenta una best practice per tutto il comparto: è più avanzata tecnologicamente e veloce, per cui diventa un fattore chiave per la crescita, la digitalizzazione e la competitività delle imprese.
Secondo lo studio condotto da Netcomm in collaborazione con The European House – Ambrosetti, il settore dell’eCommerce ha contribuito per il 40,6% alla crescita di fatturato totale delle attività economiche nel quinquennio 2016-2020 in Italia.
“The Extended Retail: dai Metaversi allo Space Commerce” è il titolo della 18esima edizione di Netcomm Forum, l’evento di riferimento per il digital retail a livello nazionale, promosso da Netcomm
Secondo il recente studio che abbiamo condotto in collaborazione con The European House – Ambrosetti dal titolo “Il ruolo e il contributo dell’e-commerce e del digital retail alla crescita dell’Italia” prosegue il trend positivo per il settore dell’e-commerce.
In un contesto di crescita dell’Internet Advertising, il Digital Marketing costituisce oggi un sistema complesso, in cui è necessario cogliere le opportunità poste dai molteplici touchpoint e assumere un’ottica di personalizzazione per rispondere alle esigenze di un consumatore sempre più attento.
L’introduzione da parte dell’Unione Europea del pacchetto per l’IVA sull’e-commerce 2021, ha contribuito a semplificare gli obblighi sull’IVA per le imprese che vendono a distanza in tutta l’UE.
L’Editoriale di Roberto Liscia con le conclusioni sul 2022 e le prospettive del 2023
In questo articolo vediamo nel dettaglio gli elementi ed emozioni del customer journey degli acquisti online di prodotti nelle diverse fasi d’acquisto
In occasione della visita ufficiale di Alvin Liu, President of B2C Retail di Alibaba Group, ha ribadito l’impegno dell’azienda a supporto dell’internazionalizzazione e dell’export digitale delle imprese italiane e del Made in Italy in ambito B2C
Le principali evidenze emerse dalla quarta edizione dell’Osservatorio Digital Health & Pharma che dal 2019 fornisce una fotografia annuale dei comportamenti digitali dei consumatori italiani nel settore H&P
Come è ormai noto in Italia i canali di acquisto digitali si sono diffusi in maniera significativa negli ultimi due anni e sono destinati a crescere: circa due terzi della popolazione italiana comprerà (anche) online nel 2023
La spesa online di prodotti di largo consumo in Italia è cresciuta del 9% nel 2022, dopo un 2021 in cui questa categoria aveva registrato un incremento del 23,5%, raggiungendo €1,8 miliardi di vendite totali, equivalente al 2,5% del volume d’affari dell’intero settore FMCG.
Le piattaforme di marketplace detengono quote di mercato e un ruolo chiave nell’e-commerce, anche perché il loro successo è mondiale. Ad oggi sono più di 100 con oltre un milione di visite al mese e i marketplace sono in Italia il primo settore per crescita di fatturato.
La Netcomm Academy ha ospitato un percorso di tre webinar tenuti da Dario Pacor e Roberto Merlini del Gruppo Feltrinelli
Soddisfazione, libertà, divertimento, sicurezza: sono le emozioni che abbiamo mappato nella nostra ricerca “Le Emozioni dello Shopping Online” lungo le diverse fasi del customer journey.
Tra i metodi di pagamento più innovativi e con un forte potenziale di sviluppo anche in ambito b2b, il Buy Now Pay Later è stato oggetto di una recente ricerca di Netcomm. volta a comprendere quanto sia effettivamente utilizzata la possibilità di pagare un prodotto online a rate.
Il 22 settembre 2022 Archiproducts Shop è stato premiato come vincitore assoluto dell’XI edizione di Netcomm Award, il premio che valorizza le migliori iniziative di eCommerce in Italia.
Gli ultimi dati rilevati dalla ricerca Netcomm in collaborazione con MagNews ci dicono che il percorso di acquisto del consumatore del settore Fashion è diventato sempre più complesso e articolato, distribuito in modo non lineare tra momenti online, offline e ibridi, con una preferenza per il digitale
L’ecosistema dei pagamenti si trova oggi in una fase di forte cambiamento a livello globale. Le nuove tecnologie, la pandemia e le nuove direttive europee sono stati i principali fattori che hanno fatto crescere esponenzialmente la quota dei pagamenti digitali, portando a un progressivo mutamento delle abitudini di consumatori ed esercenti rispetto al momento dell’acquisto.
La recente pronuncia del Garante per la protezione dei dati personali ha avuto un impatto dirompente sullo scenario del digital marketing e più in generale dei servizi digitali sebbene, tuttavia, non giunge inaspettata.
I servizi digitali e l’e-commerce sono leve di crescita del Sistema Paese e diventano un fattore abilitante per i territori e le piccole e medie realtà imprenditoriali. In questo momento è necessario cogliere le opportunità derivanti dal PNRR per sostenere lo sviluppo e la crescita del comparto lungo tutta la sua catena del valore.
La Logistica e il Packaging si confermano centrali nell’E-commerce e nei nuovi modelli di Retail. Centrali per il cliente e le sue scelte di acquisto. Centrali per la sostenibilità economica dell’e-commerce, dove la logistica ha un’incidenza di costo rilevante.
Il mercato europeo della rigenerazione potrà valere fino a 100 miliardi di euro nel 2030, creando circa 500.000 nuovi posti di lavoro e consentendo di risparmiare 21 mègaton di emissioni di anidride carbonic
la soddisfazione dei clienti dipende sempre più da punti di contatto “post-vendita”, come servizio clienti, consegna e reso. Anche la fase di unboxing non va trascurata: un packaging ben curato, ma anche facilmente smaltibile e sostenibile, è un elemento cruciale dell’esperienza vissuta dai consumatori.
Come osserviamo dal nostro Osservatorio Digital FMCG in collaborazione con NielsenIQ, l’eCommerce FMCG continua la sua crescita in Italia, registrando +2,7% nel progressivo alla week 20 2022.
La Commissione Europea attraverso la Direttiva Omnibus ha aggiornato le norme dell’Unione relative alla protezione dei consumatori
Parlare di “sviluppo sostenibile” equivale a discutere della capacità di riuscire a vivere, in maniera dignitosa ed equa per tutti, in coerenza e armonia con i sistemi naturali da cui si traggono le risorse per le attività economiche
In questo articolo evidenziamo i dati più attuali e significativi di NetRetail, l’osservatorio di Netcomm che dal 2014 analizza il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani.
Per evidenziare i macro-dati su assortimenti e prezzi dei principali siti di e-commerce specializzati nel pharma in Italia abbiamo realizzato con QBerg l’Osservatorio Pharma che confronta il primo e il secondo semestre 2021.
La generazione Z, composta dai nati tra il 1997 e il 2012, è uno dei target chiave e lo sarà per i prossimi 20 anni, benché in Italia costituisca una percentuale più limitata rispetto ad altri Paesi.
L’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.
L’e-commerce si conferma protagonista nelle abitudini di acquisto degli italiani anche sui prodotti Fashion & Lifestyle: la praticità dello shopping online, coniugato con la qualità dei servizi offerti, rendono gli acquisti virtuali una tendenza sempre più diffusa anche in un settore dove la fisicità riveste un ruolo centrale
Il Digital Marketing è il motore dell’E-commerce, ma solo il 58% delle aziende italiane del settore ritiene di aver raggiunto un buon livello di sviluppo tecnologico su questo asset, tanto da ritenerlo un punto di forza dell’azienda.
Come abbiamo osservato dall’Osservatorio Digital FMCG in collaborazione con NielsenIQ, il digitale apre delle opportunità per i brand emergenti, a patto che questi facciano proprie tre parole chiave dell’e-commerce FMCG: convenience, healthy food e personalizzazione.
Da sempre l’e-commerce rappresenta un settore in grado di dettare l’evoluzione di un nuovo modo di fare impresa. Proprio da questo mercato, infatti, si è affermato negli ultimi anni il fenomeno delle aziende a piattaforma che, tramite le forme di collaborazione abilitate dal digitale, stanno generando una nuova tipologia di offerta e un rinnovata modalità di relazione.
Si ritiene necessario intervenire sulla normativa vigente sulla distribuzione dei farmaci, al fine di allineare l’Italia agli altri Paesi europei, permettendo lo sviluppo di un mercato favorevole, sia nei confronti dei consumatori, sia dei venditori.
Alibaba presenta l’Alibaba Netpreneur Masterclass Italy in collaborazione con Netcomm. La Masterclass nasce con l’obiettivo di offrire ad aziende e imprenditori una varietà di strumenti e conoscenze per affrontare gli scenari dell’economia digitale e accelerare la digitalizzazione delle imprese italiane.
Più che raddoppiato il numero dei soci di Netcomm negli ultimi 8 anni, che oggi riunisce circa 450 aziende, tra società internazionali e piccole e medie realtà di eccellenza.
L’e-commerce FMCG in Italia si conferma definitivamente come un canale totalmente integrato nelle abitudini di acquisto di una buona fetta delle famiglie italiane, chiudendo il 2021 con una crescita del +23%, delle vendite a valore pari a 1.8 miliardi di euro ed una quota a valore del 2,5% sul Totale Italia.
L’approvazione della legge sui servizi digitali o Digital Services Act (DSA) ha permesso l’avvio dei triloghi tra Parlamento, Commissione Europea e Consiglio per negoziare la stesura finale del testo del regolamento.
Il mondo dei giocattoli, seguendo la tendenza digitale, utilizza questo canale sempre più per vendere i propri prodotti e per “raccontare” la propria identità aziendale, la propria storia e la propria esperienza nel settore, contribuendo così a rendere l’esperienza di acquisto coinvolgente.
Le ultime due edizioni 2020 e 2021 di Netcomm Award hanno visto la registrazione di 126 aziende candidate per contendersi il premio come miglior E-commerce sul mercato italiano. Tramite l’osservatorio abbiamo avuto il piacere e il modo di intervistarle per raccogliere interessanti dati utili a far emergere aspetti significativi.
Netcomm ha raccolto le idee di aziende, enti di ricerca e Pubblica Amministrazione per regolare gli scambi di informazioni personali sul web.
Quarto appuntamento della nostra rubrica interamente dedicata al digit export, dove andremo ad approfondire, attraverso consigli e tips pratiche, le peculiarità dei mercati transfrontalieri.
In questo periodo storico il tema della “Privacy” è sempre più al centro del dibattito e costituisce un fattore centrale per l’economia digitale; sono infatti molteplici gli impatti e sulla vita privata e professionale dei cittadini e sulle imprese. Tra queste vi è senza dubbio l’evoluzione in materia di Cookie.
L’e-commerce FMCG continua la sua crescita in Italia, registrando quasi +30% nel progressivo alla week 45 2021
Terzo appuntamento della nostra rubrica interamente dedicata al Digital Export, dove andremo ad approfondire, attraverso consigli e tips pratiche, le peculiarità dei mercati transfrontalieri.
Il punto della situazione e gli strumenti da adottare
Le piattaforme stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nelle scelte dei consumatori, ma anche nelle strategie dei brand e delle insegne.
La pandemia ha accelerato il percorso di digitalizzazione della sanità, rendendo concrete delle prestazioni e dei servizi da remoto che fino a un anno fa erano considerati futuribili.
Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano invita fermamente i responsabili politici nazionali e l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali a sostenere l’intensificazione dei negoziati tra Unione Europea e Stati Uniti finalizzati alla rapida conclusione di un accordo sulla Decisione di Adeguatezza.
Nel 2021 l’e-commerce di prodotti Health&Pharma ha raggiunto il valore di 1,5 miliardi di euro, con una crescita del +43,3% rispetto al 2020, incremento sostenuto in particolare dall’aumento della frequenza di acquisto.
La spesa online di prodotti di largo consumo in Italia è cresciuta del +37,5% nel 2021, dopo un 2020 in cui la spesa online degli italiani in questa categoria aveva raggiunto i 2,9 miliardi di euro (+84% rispetto al 2019)[1].
Nel 2020 l’e-commerce europeo è cresciuto fino a 757 miliardi di euro, con un aumento del +10% rispetto ai 690 miliardi di euro del 2019. La pandemia ha fatto esplodere il commercio online, nonostante prima dell’emergenza sanitaria il 70% dei rivenditori e grossisti non fosse organizzato per le vendite online.
Il 5, 6 e 7 ottobre dalle ore 9:30 torna Netcomm Forum, l’evento di riferimento in Italia per approfondire e confrontarsi sui temi dell’e-commerce e della trasformazione digitale, con una straordinaria edizione che si terrà in modalità streaming.
Nel 2020, l’e-commerce europeo totale è cresciuto di 757 miliardi di euro, in crescita del 10% rispetto ai 690 miliardi di euro del 2019. Questi i dati che Ecommerce Europe e EuroCommerce hanno pubblicato nel Rapporto europeo sull’e-commerce 2021.
Analisi dei trend del 2020 e preziosi consigli per una pianificazione anticipata, volta ad ottimizzare le strategie di vendita online sui marketplace nel più importante trimestre dell’anno
In più occasioni abbiamo sottolineato l’importanza per le imprese nostrane di avvicinarsi a temi legati alla digitalizzazione e all’esportazione con l’obiettivo di varcare i confini domestici e porgere il proprio sguardo ai mercati internazionali.
Ricevere un prodotto è uno dei momenti più importanti nell’esperienza vissuta dai consumatori durante i loro acquisti online: non solo perché entrano in contatto per la prima volta con ciò che hanno acquistato, ma anche perché il quando e il come lo ricevono incide profondamente sull’esperienza di shopping vissuta.
Lo scorso 20 luglio è stata presentata l’undicesima edizione del rapporto “Esportare la dolce vita – bello e ben fatto: il potenziale del made in Italy nel panorama internazionale che cambia”, organizzato dal Centro Studi di Confindustria con la partecipazione di Netcomm
L’emergenza sanitaria ha rivoluzionato il customer journey, aumentando l’adozione dei touch point digitali da parte dei consumatori. Digital wallet e recensioni online sono tra i fattori più rilevanti per guidare l’acquisto
Cresciuto in un anno del 6% il numero delle aziende attive nei canali di vendita online B2B (rispetto alla media di +2,5% nelle ricerche precedenti)
La prima metà del 2021 ha confermato come l’e-commerce FMCG abbia continuato la sua crescita anche nel periodo post covid, diventato ormai un canale cardine sia per l’industria che per la distribuzione ma, soprattutto, un’abitudine di spesa per i consumatori.
A partire dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito esce dall’Unione doganale e IVA europea e ha introdotto una nuova, articolata disciplina IVA sulle vendite E-commerce
Un Driver per la Crescita e la Trasformazione Digitale dell’Italia
Machine Learning: in Italia servono maggiori investimenti, il nostro Paese è in ritardo rispetto a Stati Uniti e Cina. Il sondaggio di Netcomm e Quantcast.
E’ in corso di pubblicazione in Gazzetta Ufficiale il decreto attuativo del Ministero dello Sviluppo economico che favorisce la trasformazione tecnologica e digitale dei Processi produttivi delle PMI
Dopo il successo della prima edizione di lancio con 12.000 partecipanti, torna un secondo e rinnovato appuntamento di Netcomm Forum Live, il 7 e 8 Ottobre 2020
Durante la prima edizione di Netcomm Forum Live, 6 e 7 maggio 2020 è stato evidenziato che in un solo mese, dall’inizio della crisi sanitaria, si è registrato un salto evolutivo verso il digitale di 10 anni
Roberto Liscia, fondatore e Presidente di Netcomm, fa il punto sulle prospettive digitali del settore per il 2030, partendo dai consumatori nell’intervista rilasciata ad Accademia33.
Nell’intervista di questa mattina a Class CNBC, Roberto Liscia, Presidente di Consorzio Netcomm, ha parlato del Coronavirus e dell’impatto che sta avendo sui comportamenti dei consumatori e sul mondo dell’E-commerce
In relazione alla possibile introduzione di un’imposta sui servizi digitali riportiamo la posizione che Netcomm sta sostenendo a livello nazionale ed europeo
Opinion of the European Banking Authority on the Deadline for the Migration to SCA for E-commerce card-based Payment Transactions
Netcomm ha predisposto delle brevi Linee Guida al fine di orientare gli operatori all’adeguamento e per ricercare quelle soluzioni che possano limitare eventuali impatti in relazione alla conversion
L’appuntamento italiano più importante per il settore dell’e-commerce è in programma a Milano, presso MICO, il 30 e 31 Maggio per un’intensa due giorni dedicata ai trend e alle dinamiche che stanno disegnando il settore del digital retail e accelerando i processi di digital transformation delle aziende italiane e internazionali
Il 26 giugno 2015 è stato sottoscritto il nuovo Accordo di Programma per la definizione delle condizioni generali di raccolta e gestione dei Rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche
