Il D.Lgs. 30/2026 recepisce la Direttiva (UE) 2024/825, nota come “Empowering Consumers for the Green Transition” o Direttiva EmpCo, e introduce modifiche al Codice del consumo che interessano anche i merchant con eCommerce B2C.
Il 2 agosto 2026 è entrato in vigore l’articolo 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act) che dispone un obbligo di marcatura e di etichettatura per i sistemi di generazione di contenuti e per i sistemi di interazione basati sull’intelligenza artificiale
Il Presidente Roberto Liscia: “Un passo avanti per la fiducia dei consumatori e la concorrenza leale. Serve però attuarle con proporzionalità e coerenza europea, senza appesantire l’intero eCommerce”
Con il decreto legge su PNRR e infrastrutture, approvato dal Consiglio dei ministri del 22 giugno, la piena operatività del contributo amministrativo da 2 euro sulle spedizioni extra-UE di valore inferiore a 150 euro è stata differita al 1° ottobre 2026
A partire dal 19 giugno 2026, ogni negozio online che vende a consumatori in Italia o nell’Unione Europea è tenuto a mettere a disposizione una funzione digitale di recesso integrata nel sito web, nell’app o nell’interfaccia online utilizzata per concludere il contratto.
Il Presidente Roberto Liscia: “Il differimento di sei mesi è un primo passo, ma non basta. Servono soluzioni coordinate a livello UE, non interventi frammentati che rischiano di spostare i flussi senza risolvere il problema alla radice”.
Il Presidente Roberto Liscia: “La verifica della maggiore età è un pilastro per la fiducia nel mercato digitale. Ora servono standard condivisi e l’integrazione dell’identità digitale europea per rendere l’acquisto online sicuro e trasparente.”
La fine di febbraio 2026 porta con sé due importanti novità legislative che toccano direttamente il mondo del commercio digitale: il nuovo Decreto Sicurezza e il decreto attuativo del PNRR.
Il Presidente Roberto Liscia: “Il Milleproroghe non è intervenuto: il Governo agisca prima della scadenza con uno strumento alternativo, le aziende chiedono chiarezza”
Il Presidente Roberto Liscia: “Servono tempi tecnici e uno stop automatico della misura con l’entrata in vigore delle regole UE”.
Le verifiche di compliance che vengono svolte per il rilascio del Sigillo Netcomm hanno evidenziato che la gestione degli annunci di riduzione di prezzo rappresenta una delle maggiori difficoltà per i merchant con eCommerce B2C.
Ecommerce Europe, EuroCommerce e Independent Retail Europe hanno presentato i risultati di uno studio sulla “Digital Fairness in Online Retail”
Il Customer Care è fondamentale per il successo di un e-commerce: vediamo come le modifiche alle normative europee e italiane garantiscono un’assistenza efficace ai consumatori.
A seguito delle modifiche apportate da parte del d.lgs. 170/2021 ed entrate in vigore nel 2022 (in attuazione della Dir. UE 2019/771) la tutela offerta al consumatore è stata ulteriormente rafforzata: scopriamo di più sulla Garanzia Legale di Conformità e sulle Garanzie Convenzionali
Netcomm ha partecipato all’audizione del 15 novembre 2023 in relazione all’indagine conoscitiva sull’intelligenza artificiale: opportunità e rischi per il sistema produttivo italiano, promossa dalla X Commissione (Attività produttive, commercio e turismo) della Camera dei deputati rappresentando il punto di vista delle imprese del settore.