Il valore del mercato eCommerce Health & Pharma cresce del 7,4%, e gli acquirenti digitali raggiungono quota 24,6 milioni, pari al 70,5% del totale e-shopper in Italia. IA e Chatbot entrano nella top 5 dei touchpoint pre-acquisto, mentre la fedeltà al merchant è in forte crescita tra gli under 35.
L’Osservatorio Pharma di Netcomm in colalborazione con QBerg rivela dati chiave sul settore del Digital Health: assortimenti, prezzi, out-of-stock e strategie per competere nel mercato online.
Il valore del mercato eCommerce H&P cresce del 7,2%, e gli acquirenti digitali aumentano del 4,8%, arrivando a 23,7 milioni (il 70% sul totale degli acquirenti online). Cresce l’uso dei social per informarsi sui contenuti legati alla salute, con il 16% che segue tali temi su Instagram e Facebook, 6% su TikTok.
Il 4 luglio, in occasione dell’incontro del Gruppo di Lavoro Netcomm Health & Pharma, abbiamo fatto il punto sui primi mesi del 2023 del mercato online e multicanale del settore Health & Pharma. Ecco la sintesi dei principali highlight.
Le principali evidenze emerse dalla quarta edizione dell’Osservatorio Digital Health & Pharma che dal 2019 fornisce una fotografia annuale dei comportamenti digitali dei consumatori italiani nel settore H&P
Presentazione di Paolo Gallarati, ADVANT Nctm | Netcomm FOCUS Health & Pharma 2022
Presentazione di Mattia Boccia, Farmasave e Maria Luisa D’Urso, Doofinder | Netcomm FOCUS Health & Pharma 2022
Presentazione di Simone Petretto, Primo Group e Carlo Valentini, Zendesk | Netcomm FOCUS Health & Pharma 2022
Presentazione di Luca Buccoliero, Università Bocconi – Milano e Elena Bellio, Università Cà Foscari – Venezia | Netcomm FOCUS Health & Pharma 2022
Introduzione alla 5^ edizione del Netcomm FOCUS Health & Pharma 2022 – Presentazione di Roberto Liscia, Presidente di Netcomm
Uno studio di Netcomm in collaborazione con Aboca, eFarma, Farmacie Italiane e Farmasave
Una Ricerca di Netcomm – Ottobre 2022
La pandemia ha accelerato il percorso di digitalizzazione della sanità, rendendo concrete delle prestazioni e dei servizi da remoto che fino a un anno fa erano considerati futuribili.
Presentazione a cura di Davide Muci di Doctor Shop in occasione del Gruppo di Lavoro Digital Health&Pharma & Marketplace del 20 Ottobre 2021
Presentazione a cura di Paola Marzario in occasione del Gruppo di Lavoro Digital Health&Pharma & Marketplace del 20 Ottobre 2021
Nel 2021 l’e-commerce di prodotti Health&Pharma ha raggiunto il valore di 1,5 miliardi di euro, con una crescita del +43,3% rispetto al 2020, incremento sostenuto in particolare dall’aumento della frequenza di acquisto.
Gruppo di Lavoro Netcomm Digital Health&Pharma – Settembre 2021
Il Customer Journey multicanale nell’Health & Pharma in Italia nel 2021
Presentazione di Roberto Liscia, Presidente di Netcomm – Netcomm FORUM Industries 7 Ottobre 2021
Presentazione di Roberto Liscia, Presidente di Netcomm – Netcomm FORUM Industries 7 Ottobre 2021
Intervento a cura di Mauro Lupi di Alecsandria Comunicazione in occasione dell’incontro del GdL Digital Health & Pharma del 26 Maggio 2021
Gli acquisti online di prodotti farmaceutici e per la salute in Italia
Il nuovo atteggiamento degli italiani e la nuova domanda di servizi digitali nel Health & Pharma
Presentazione di Roberto Liscia, Presidente di Netcomm – Netcomm FOCUS Live Digital Health & Pharma
Ricerca Netcomm – Netcomm FOCUS Live Digital Health & Pharma 2020
Intervento a cura di Alberto Pedrizzi (Inmediahealth) in occasione dell’incontro del GdL Digital Health & Pharma del 15 Luglio 2020
Intervento a cura di Alessia Scarpocchi di Aboca in occasione del GdL Digital Health&Pharma del 18 Giugno 2020
Intervento a cura di Francesco Trecate di BD Rowa, in occasione del GdL Digital Health&Pharma del 18 Giugno 2020
Presentazione a cura di QBerg in occasione del GdL Digital Health&Pharma del 26 Maggio 2020
Ricerca condotta da Netcomm in collaborazione con Human Highway – Maggio 2020
Risultati della ricerca di envisioning promossa dal Gruppo di Lavoro Digital Health & Pharma di Netcomm
Ricerca elaborata dal Gruppo di Lavoro Digital Health & Pharma di Consorzio Netcomm
Lo scenario, i dati dei comportamenti e degli acquisti on-line in Italia, i trend evolutivi e le prospettive per le filiere della sanità e della distribuzione farmaceutica
Regole e adempimenti dalla A alla Z – Valentina Filippini, Legal Advisor Consorzio Netcomm
Incontro del 13 Febbraio 2019
Road Map degli incontri per il 2019 del Gruppo di Lavoro Digital Health & Pharma
Incontro del 22 Novembre 2018 – English version
Incontro del 22 Novembre 2018
Debrief Incontro del 22 Novembre 2018
L’eHealth è la chiave di sviluppo per il settore della salute. Gli investimenti in Italia sono però ancora limitati: nel 2017 solo 1,3 mld di euro per la digitalizzazione del settore
Le iniziative di Netcomm per supportare gli operatori del mondo Health & Pharma nel comprendere e reagire al meglio alle
sfide proposte dalla rivoluzione digitale
Debrief Incontro del 9 Maggio 2018
Agenda della Riunione del 9 Maggio 2018