Gruppo di Lavoro Digital Marketing 2021 – 4° incontro | 5 Luglio 2021

ISCRIVITI AL GdL DIGITAL MARKETING 2021

Per iscriverti agli incontri del GdL Digital Marketing 2021, basterà compilare una volta sola il modulo che trovi nella pagina dedicata al GdL Digital Marketing di Netcomm. L’iscrizione sarà valida per tutti gli incontri del GdL Digital Marketing del 2021.

Riceverai sempre una mail prima dell’inizio di ciascun incontro con il link alla stanza di Microsoft Teams per partecipare.

ISCRIVITI AI GDL DIGITAL MARKETING 2021

AGENDA

Tema dell’incontro: Customer Engagement & Martech
Come ingaggiare il Cliente, ascoltarlo, coinvolgerlo, assisterlo. Quattro casi e quattro ambiti diversi di uso delle nuove tecnologie digitali customer centriche lungo il funneling.

• 14,30-15,00 «Banner vocale come nuova strategia di ingaggio. In anteprima per il GdL Netcomm, il caso Quixa» Luca Toscani, Resp. P&C   and Customer Proposition at Quixa
• 15,00-15,30 «Voice of Customer & Customer feedback: casi e modelli di successo» Ciro Perrucci, Sales Leader for Digital Transformation, Paolo Morelli  at Digital Innovation, CX & Commerce Expert at Portaltech Reply  
• 15,30-16,00 «Trustmeup. Un modello innovativo che unisce sostegno al sociale, e-commerce e blockchain» Angelo Fasola, Ceo at rustmeup e Roberto Stagno, Director Strategy & Business Development at Trustmeup
• 16,00-16,30 «Il contact center al servizio della Customer Experience: dall’Omnichannel al Phygital» Francesca Valle, Product Manager at Infomaster

DOCUMENTI DEGLI INCONTRI