Risoluzione alternativa alle controversie
Se hai avuto un disservizio dopo aver effettuato un acquisto online su uno dei siti che espongono il sigillo Netcomm, e non hai ottenuto una risposta soddisfacente entro 45 giorni, Netcomm mette a tua disposizione la Conciliazione Paritetica.
Come avviare la Conciliazione Paritetica?
Compila la domanda di Conciliazione qui di seguito con tutti i dati e i documenti richiesti. La procedura è completamente gratuita
Compila la Domanda di Conciliazione Paritetica
Prima di procedere alla compilazione, ti ricordiamo che Netcomm gestisce solamente le controversie che riguardano aziende facenti parte del Consorzio: verifica che sia presente il Sigillo Netcomm sul sito del venditore online
Elenco e Contatti delle Associazioni di Consumatori
ACU – https://www.associazioneacu.org
Adiconsum – https://www.adiconsum.it
Adoc – https://www.adocnazionale.it
ADUSBEF – https://www.adusbef.it
ALTROCONSUMO – https://www.altroconsumo.it
ASSOCONSUM – https://www.asso-consum.it
ASSOUTENTI – https://www.assoutenti.it
CASA DEL CONSUMATORE – http://www.casadelconsumatore.it
CITTADINANZATTIVA – https://www.cittadinanzattiva.it
CODACONS – https://codacons.it
CODICI – https://www.codici.org
CONFCONSUMATORI – https://www.confconsumatori.it
FEDERCONSUMATORI – https://www.federconsumatori.it
LEGA CONSUMATORI – http://www.legaconsumatori.it
MOVIMENTO CONSUMATORI – https://www.movimentoconsumatori.it
MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO – http://www2.difesadelcittadino.it
UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI – https://www.consumatori.it
UDICON – https://www.udicon.org
Elenco Aderenti alla Conciliazione Paritetica
Associazioni
ACU – ADICONSUM – ADOC – ADUSBEF – ALTROCONSUMO – ASSO-CONSUM – ASSSOUTENTI – CASA DEL CONSUMATORE – CITTADINANZATTIVA – CODACONS – CODICI – CONFCONSUMATORI – FEDERCONSUMATORI – LEGA CONSUMATORI – MOVIMENTO CONSUMATORI – MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO – U.DI.CON. – U.N.C.
Siti
Tutte le aziende che espongono il Sigillo Netcomm danno la loro adesione alla Conciliazione Paritetica.
Per consultare l’elenco aggiornato
Ulteriori informazioni sulla Conciliazione Paritetica
LEGGI QUI l’atto costitutivo dell’Organismo di Negoziazione Paritetica Consorzio Netcomm – AACC
Biennio 2025-2027
- Francesco Rossolini – CODICI
- Mauro Vergari – ADICONSUM
- Alessandro Cafagna – ADOC
- Giovanni Ferrari – CASA DEL CONSUMATORE
- Patrizia Sacco – VACACIONES EDREAMS S.L.
- Giorgio Aretino – TICKETONE S.P.A.
- Marco Trada – LEROY MERLIN ITALIA S.R.L.
- Mario Cozzolino – FARMACIA INTERNAZIONALE DI CIRO COZZOLINO & C. – S.N.C.
SCARICA il verbale di insediamento dell’Organo
SCARICA il Regolamento sul funzionamento dell’Organo paritetico di Garanzia
Consorzio Netcomm è stato iscritto negli elenchi del Ministero dello Sviluppo Economico quale Organismo ADR competente a risolvere le controversie tra aziende e consumatori nel settore dell’e-commerce.
Segreteria Tecnica di Conciliazione
Consorzio Netcomm
Via Serbelloni 2
20122 Milano (MI)
email: conciliazione@consorzionetcomm.it
Per le comunicazioni formali o invio di documentazione è possibile scrivere a:
PEC: conciliazione.netcomm@pec.it
Netcomm
Simone Andolfo
Arianna Angeloni
Nicoletta Autelitano
Laura Cirri
Elisa De Crescenzo
Pasquale Di Pede
Maria Claudia Duri
Silvia Elia
Giulia Ferretti
Ylenia Ferricchio
Samuele Marco Gargantini
Giovanni Giacco
Isabella Gorni
Nicla Marano
Elisabetta Mascetti
Paola Mercandino
Michele Milesi
Michela Piolatto
Antonio Petrusa
Patrizia Sacco
Associazioni Consumatori
Laura Bagagli
Carmelo Benenti
Sara Bitetti
Sara Capelli
Irene Coppola
Nicola Criscuoli
Federica Deplano
Ciriaca Di Prospero
Alessandra Eldorado
Francesca Ferrarese della Rovere
Leonardo Ferroni
Lorena Frati
Eleonora Giuliani
Margherita La Ruffa
Alessandro Ligotti
Milena Manunta
Cinzia Marcìa
Valentina Masciari
Martina Monguzzi
Giorgia Mura
Francesca Olita
Corina Pop
Elisabetta Procopio
Laura Praderi
Veronica Raffellini
Maria Concetta Raiti
Alessandro Rocchi
Silvia Rottini
Ugo Salemme
Franca Scaffeo
Michele Scarlata
Sara Seminara
Marta Simoncini
Alberto Tanasi
Francesco Tanasi
Generoso Testa
Giulia Tosatto
Antonietta Votta
Caterina Vinci
I conciliatori designati a far parte della Commissione di negoziazione paritetica si impegnano a rispettare il nostro CODICE ETICO
