Il Food & Grocery scopre la multicanalità e punta a migliorare l’esperienza dei clienti

Il settore alimentare cresce online: l’e-commerce food in Italia segna un +43% in un anno: vale 849 milioni di euro. I consumatori cercano un customer journey integrato, capace di unire i canali fisici e quelli digitali. Ma la stessa trasformazione riguarderà l’intera filiera alimentare