Netcomm NetRetail è l’osservatorio di Netcomm che dal 2014 fotografa il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani e il Customer Journey multicanale. Come ogni anno, l’edizione 2023 è stata presentata e discussa a maggio in occasione di Netcomm Forum. L’incontro del 5 dicembre, esclusivamente in presenza, è dedicato ad aggiornare lo scenario e i trend identificati dalla ricerca con i dati rilevati da NetRetail Monitor, il nuovo progetto di Netcomm ha l’obiettivo di monitorare nel corso dell’anno l’andamento di cinque indicatori chiave e di elaborane i risultati con cadenza trimestrale.
Le domande chiave alla quale cercheremo di rispondere insieme alle aziende partner di Netcomm NetRetail 2023:
- se e come è cambiato nel 2023 il mix di canali e touchpoint usati nel percorso di scelta, acquisto e post acquisto
- in quali settori merceologici in particolare si delineano nuovi trend e highlight nei mercati e nei comportamenti di acquisto multicanale
- quali temi e novità hanno caratterizzato maggiormente il 2023 rispetto all’eCommerce e al New Retail
Al dibattito seguirà un aperitivo e un brindisi di fine anno tra i soci di Netcomm.
AGENDA DELL'EVENTO
- 17:15 – 17:30 Trend e highlight sul Customer Journey degli italiani nel Black Friday e nel 2023.
Speciale Netcomm NetRetail 2023 con l’aggiornamento di alcuni dei principali dati Roberto Liscia, Presidente di Netcomm
- 17:30 – 18:15 Come sta cambiando il Customer Journey degli italiani, quali novità caratterizzano l’eCommerce e il New Retail nel 2023
Roundtable con i rappresentanti delle aziende partner della ricerca Netcomm NetRetail 2023:- Modera Mario Bagliani, Senior Partner, Netcomm
- Marco Barbieri, Segretario Generale, Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza
- Ilaria Ferri, International Key Account Manager, Oney Global BNPL Solutions
- Chiara Davanzo, Brand & Communications Director, Storeis
- Paola Generali, Presidente EDI Confcommercio
- Sandra Iacobucci, Chief Marketing & Communication Officer, BRT
- Paolo Picazio, Country Manager Italy, Shopify
- Andrea Pozzi, Head Of Banking And Payments, Sella
- 18:15 Aperitivo e brindisi di fine anno
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