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Netcomm NetRetail è l’osservatorio di Netcomm che dal 2014 fotografa il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani e il Customer Journey multicanale. Come ogni anno, l’edizione 2023 è stata presentata e discussa a maggio in occasione di Netcomm Forum. L’incontro del 5 dicembre, esclusivamente in presenza, è dedicato ad aggiornare lo scenario e i trend identificati dalla ricerca con i dati rilevati da NetRetail Monitor, il nuovo progetto di Netcomm ha l’obiettivo di monitorare nel corso dell’anno l’andamento di cinque indicatori chiave e di elaborane i risultati con cadenza trimestrale.

Le domande chiave alla quale cercheremo di rispondere insieme alle aziende partner di Netcomm NetRetail 2023:

  • se e come è cambiato nel 2023 il mix di canali e touchpoint usati nel percorso di scelta, acquisto e post acquisto
  • in quali settori merceologici in particolare si delineano nuovi trend e highlight nei mercati e nei comportamenti di acquisto multicanale
  • quali temi e novità hanno caratterizzato maggiormente il 2023 rispetto all’eCommerce e al New Retail

Al dibattito seguirà un aperitivo e un brindisi di fine anno tra i soci di Netcomm.

AGENDA DELL'EVENTO

  • 17:15 – 17:30 Trend e highlight sul Customer Journey degli italiani nel Black Friday e nel 2023.
    Speciale Netcomm NetRetail 2023 con l’aggiornamento di alcuni dei principali dati
    Roberto Liscia, Presidente di Netcomm
  • 17:30 – 18:15 Come sta cambiando il Customer Journey degli italiani, quali novità caratterizzano l’eCommerce e il New Retail nel 2023
    Roundtable con i rappresentanti delle aziende partner della ricerca Netcomm NetRetail 2023:
    • Modera Mario Bagliani, Senior Partner, Netcomm
    • Marco Barbieri, Segretario Generale, Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza
    • Ilaria Ferri, International Key Account Manager, Oney Global BNPL Solutions
    • Chiara Davanzo, Brand & Communications Director, Storeis
    • Paola Generali, Presidente EDI Confcommercio
    • Sandra Iacobucci, Chief Marketing & Communication Officer, BRT
    • Paolo Picazio, Country Manager Italy, Shopify
    • Andrea Pozzi, Head Of Banking And Payments, Sella
  • 18:15 Aperitivo e brindisi di fine anno

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