IFM Infomaster da oltre 30 anni progetta e sviluppa software per il Customer Care. IFM mette a disposizione dei propri clienti una soluzione Omnicanale, integrata con motori di A.I., in grado di gestire simultaneamente la comunicazione tra i diversi canali grazie all’impiego di ChatBot e VoiceBot evoluti. Negli ultimi anni IFM ha introdotto la modalità Pay Per Use, una soluzione in Cloud comprensiva di numerazioni telefoniche nazionali, internazionali e numeri verdi, che assicura la massima flessibilità e scalabilità senza comportare investimenti sulle infrastrutture.

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