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www.ovs.it

Ovs digital shopping experience

Categoria: innovazione abbigliamento e accessori

Nome cliente: Monica gagliardi

Nome agenzia: Ovs spa

Link: http://www.ovs.it/

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Profilo

Ovs lancia l'approccio Omnichannel già nel 2013, con la partenza dell'ecommerce ma oggi con l'esperienza mobile il Gruppo è andato ad integrare in modo profondo l'esperienza on ed off line del cliente.

Attraverso il click and collect, il mobile payment, il sistema di comunicazione tramite iBeacon ma anche grazie all'app OVS con cui è possibile conoscere la disponibilità del prodotto presente online o in store attraverso la scansione del barcode dello stesso, il cliente è realmente al centro di una strategia digital che integra/supporta la strategia in store al fine di creare la migliore shopping experience.

Il forte impegno nel miglioramento della user experience da mobile ha già portato importanti miglioramenti del conversion rate.