Operations per l’e-commerce

Una giornata dedicata a logistica, delivery, packaging, payment e customer care per l’e-commerce.

Milano, 21 giugno 2018, aula didattica di Netcommm, in via G. Sacchi 7. 09:00-18:00

Il corso vuole offrire a manager e imprenditori gli elementi necessari per migliorare le performance e la sostenibilità delle proprie operations a sostegno dell’e-commerce e dei nuovi modelli omnicanale. La giornata affronta i diversi temi con casi, modelli, dati e testimonianze. 

DESTINATARI

Imprenditori, professionisti e manager delle funzioni e-commerce, logistica, customer care, sales, marketing, acquisti.

1° PARTE  

09:00-13:00

  • Il ruolo delle operations e-commerce per l’e-shopper e i dati chiave della situazione italiana
  • Modelli e servizi di delivery. La scelta dei servizi a valore aggiunto
  • Le reti indipendenti per i servizi di ritiro
  • La gestione del magazzino e degli ordini
  • TESTIMONIANZA
  • La scelta e il rapporto con spedizionieri e corrieri
  • I sistemi di pagamento per l’Italia e l’estero
  • Le attività di customer care

2° PARTE

 14:00-18:00

  • TESTIMONIANZA
  • I costi delle operations e modelli di gestione, Casi, dati e benchmarking
  • La logistica per l’e-commerce cross border
  • I servizi logistici offerti dai grandi marketplace
  • Il ruolo e le opportunità del packaging nell’e-commerce
  • TESTIMONIANZA
  • Take away e discussione finale

DOCENTI E TESTIMONIANZE

Il corso vede in aula Mario Bagliani, Senior Partner di Netcomm Services, affiancato da diverse testimonianze esterne di manager di aziende qualificate nel mondo dell’e-commerce. Le testimonianze sono in fase di definizione e saranno manager provenienti da e-commerce e società logistiche di spicco.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE E SCONTI RISERVATI AI SOCI NETCOMM

Il costo di partecipazione è di Euro 600 €, più IVA per ciascun partecipante.

È riservato uno sconto del 10% per il secondo iscritto e successivi della stessa azienda.

A tutti i dipendenti delle aziende socie del Consorzio Netcomm è riservato uno sconto del 20% per il primo iscritto e del 25% per il secondo iscritto e successivi della stessa azienda.

SEDE E ORARI

Milano, 21 giugno 2018 -  Aula didattica di Assinform, a pochi passi dal Duomo, in via G. Sacchi 7. Orario 09:00-13:00 e 14:00-18:00

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