Nstore

E’ quindi una struttura fortemente integrata per offrire al consumatore una esperienza innovativa :

infatti partendo dal blog per informazioni, si passa al sito per gli acquisti, e a quel punto i due canali, quello virtuale e quello fisico sono a disposizione per la scelta del cliente, se sceglie di acquistare online, il prodotto viene recapitato in un giorno, se sceglie di ritirare il prodotto nel negozio Nokia a lui più vicino, fa l’ordine, e lo va a ritirare, ma con il vantaggio di fare una “live experience”, essendo i Nokia Store negozi con una nuova filosofia, che prevede la prova reale del prodotto.

Inoltre, nei Nokia Store è possibile sfruttare una serie di servizi messi a disposizione, che va dal passaggio dati, alla configurazione della mail, alla spiegazione delle mappe presenti sul telefono, ecc.

Infine, i Nokia Store sono anche centri di assistenza autorizzata, e quindi per qualunque problema sono i luoghi migliori dove portare il proprio telefono difettoso per un intervento di assistenza, sia in garanzia, che post-garanzia.