Dimensione Cliente

Roma, 8 e 9 Aprile 2014 - Palazzo Altieri, Piazza del Gesù, 49

Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, partecipa all'evento organizzato da ABI "Dimensione Cliente"

Appuntamento istituzionale dell’ABI sul retail banking che analizza il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita e più oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction. 

Ricca l’agenda dei lavori, articolata nell’arco di due giornate in sessioni plenarie e parallele, che vede il contributo di autorevoli relatori provenienti da università, autorità di regolamentazione, banche italiane ed estere, altre istituzioni finanziarie, aziende leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca. -

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